Algunos de los residentes más vulnerables de Florida esperan que alguien los escuche.
El ombudsman es un voluntario capacitado y certificado para ayudar a personas que viven en hogares de ancianos, centros de rehabilitación, centros de vida asistida y hogares de cuidado familiar para adultos. Este tipo de voluntariado es muy significativo y exige un compromiso real. Esta página le ayudará a decidir si convertirse en un voluntario del Ombudsman es la opción adecuada para usted.
Lo que realmente hace un ombudsman voluntario
Una vez que se le asigna uno o más centros de cuidado a largo plazo en su área, el voluntario visita a los residentes en ese centro durante el horario regular, construye confianza con los residentes y aboga por sus derechos. La labor es en su mayoría tranquila y constante, aunque algunas veces es difícil y requiere de su experiencia para investigar y mediar por los derechos de los residentes.
Realizar visitas no anunciadas a los centros
Visite los centros asignados en un horario regular. Camine por los pasillos, toque las puertas, siéntese con los residentes que quieran hablar.
Escuchar — realmente escuchar
La mayor parte del trabajo es estar presente y ser paciente. Los residentes pueden sentirse solos, estar ansiosos o ser reservados, y ganar su confianza toma semanas o meses.
Documentar e investigar inquietudes
Cuando un residente informa un problema, usted lo toma en serio. Documenta con cuidado, hace preguntas y da seguimiento.
Abogar con el personal del centro
Plantea los problemas directamente a administradores, enfermeras y asistentes. Mantiene la calma y la profesionalidad, incluso cuando las conversaciones son incómodas.
Lo que le cuesta, en cifras claras
Lo compartimos por adelantado porque el programa necesita voluntarios que permanezcan. Los residentes pierden la confianza cuando su ombudsman desaparece después de unos meses.
Aproximadamente 15 horas / mes
Visitas, seguimientos, documentación y reuniones del consejo. Algunos meses son más pesados que otros.
Capacitación inicial + certificación
Capacitación en aula y en el campo antes de poder servir. Educación continua cada año después de eso.
Verificación de antecedentes penales de Nivel II
Requerida por la ley de Florida para cualquier persona que trabaje con adultos vulnerables. El programa cubre el costo.
Familiaridad con el correo electrónico + Outlook
Toda la comunicación, programación y documentación del programa se realiza a través de Microsoft Outlook. Necesitará acceso a internet confiable y una familiaridad básica para usar la tecnología (usar email, ingresar información en la base de datos, etc.).
¿Es este el voluntariado adecuado para usted?
Los voluntarios que prosperan tienden a ser…
- Pacientes, observadores y buenos escuchando más que hablando
- Cómodos pasando tiempo dentro de centros de cuidado a largo plazo
- Confiables — los residentes y el personal necesitan saber cuándo esperarlo
- Discretos y capaces de mantener información delicada de manera confidencial
- Dispuestos a tener conversaciones respetuosas y directas con el personal del centro
Esto puede no ser lo adecuado si usted…
- Busca una experiencia de voluntariado única o a corto plazo
- Tiene dificultades para estar y desplazarse dentro de hogares de ancianos o centros de vida asistida
- No puede comprometerse de manera confiable a ~15 horas al mes durante al menos un año
- No puede usar el correo electrónico y Outlook de manera regular
- Prefiere evitar el conflicto o las conversaciones difíciles
De la solicitud al defensor certificado
Certificarse toma tiempo — generalmente unos meses desde la solicitud hasta su primera visita independiente. Esto es lo que puede esperar.
- 1
Solicitar
Complete la solicitud en línea. Toma aproximadamente de 10 a 15 minutos.
- 2
Conversación con su Gerente de Defensores del Distrito
Un DOM en su área se comunica con usted para hablar sobre el rol, responder preguntas y confirmar la idoneidad. Aún sin compromiso.
- 3
Verificación de antecedentes de Nivel II
Requerida por la ley de Florida. El programa cubre el costo. Los resultados generalmente tardan de 1 a 3 semanas.
- 4
Capacitación y certificación
Capacitación en aula y en el campo con defensores experimentados antes de servir de forma independiente.
- 5
Asignación a sus centros
Se le empareja con un consejo local y se le asignan residentes que necesitan un defensor.
¿Aún aquí? Dé el siguiente paso.
Antes de la solicitud, le haremos algunas preguntas honestas para asegurarnos de que este rol coincida con su vida en este momento. Cinco minutos — sin compromiso.